07 GRÜNDE FÜR SOCIAL MEDIA MARKETING
Begeistern Sie Ihre Zielgruppe
Wenn Sie die Vorteile von Social Media nicht nutzen, verpassen Sie eine schnelle, kostengünstige und äußerst wirksame Methode, fast die halbe Weltbevölkerung zu erreichen.
Sehen wir uns also an, welche zahlreichen Möglichkeiten Ihnen Social Media bietet, um sich mit Leuten zu verbinden, mit ihnen zu interagieren und dabei Ihr Geschäft auszubauen.
Social Media-Vorteile für die Markenpflege
01 Steigern Sie die Marken-bekanntheit
Da Social Media-Plattformen heute von beinahe der Hälfte der gesamten Weltbevölkerung genutzt werden, eignen sie sich perfekt dazu, neue und ganz gezielt angesprochene potenzielle Kunden zu erreichen.
Wer glaubt, dass sich die Menschen in den sozialen Medien nur für Marken interessieren, die sie bereits kennen, der irrt. 60 Prozent aller Instagram-Nutzer geben an, auf der Plattform neue Produkte zu entdecken.
02 Vermenschlichen Sie Ihre Marke
Laut einer britischen Studie von Trinity Mirror Solutions vertrauen mehr als die Hälfte aller Erwachsenen einer Marke nicht, bis sie „reale Beweise“ dafür sehen, dass die Marke ihre Versprechen hält.
Wenn Sie mit Kunden – und potenziellen Kunden – einen Kontakt herstellen wollen, müssen Sie die menschliche Seite Ihrer Marke zeigen. Wie demonstrieren Sie Ihre Markenwerte? (Haben Sie überhaupt Markenwerte?) Wie nehmen Sie die Interessen Ihrer Kunden und Mitarbeiter wahr? Funktioniert Ihr Produkt wirklich?
Das Vermögen, eine echte menschliche Verbindung zu schaffen, ist einer der entscheidenden Vorteile von Social Media für Unternehmen. Wir nennen das sinnvolle Beziehungsmomente. Stellen Sie Ihren Followern die Menschen in Ihrem Unternehmen vor, und zeigen Sie Beispiele, wie Ihre bestehenden Kunden Ihre Produkte nutzen und davon profitieren.
Ein Social Media-Markenbotschafterprogramm kann eine wunderbare Methode zur Vermenschlichung Ihrer Marke sein.
03 Generieren Sie Leads
In den sozialen Medien können potenzielle Kunden ganz einfach (und ohne sich allzu sehr festzulegen) Interesse an Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten zeigen. Das Generieren von Leads gehört zu den ganz großen Vorteilen von Social Media für Unternehmen. Deshalb bieten viele soziale Netzwerke spezielle Werbeformate für das Sammeln von Leads.
04 Kurbeln Sie den Verkauf an
Egal, was Sie verkaufen – Social Media kann Ihnen dabei helfen. Ihre Accounts in den sozialen Medien sind ein entscheidender Bestandteil Ihres Sales-Funnels, also des Vorgangs, durch den ein neuer Kontakt zum Kunden wird.
Je mehr Menschen Social Media nutzen und je mehr über die sozialen Medien verkauft wird, desto wichtiger werden Social Media-Netzwerke für Produktrecherchen und E-Commerce. Genau deshalb sollten Sie Ihr Social Media-Marketing jetzt mit Ihren Verkaufszielen auf Linie bringen.
05 Interaktionen mit Kunden und der Zielgruppe
Über Social Media-Netzwerke können Sie direkt mit Kunden und Fans interagieren, während Ihre Zielgruppe die Möglichkeit hat, direkt mit Ihrer Marke zu interagieren. Im Gegensatz zur einseitigen Kommunikation, wie sie die traditionellen Medien bieten, funktioniert Social Media in beide Richtungen.
Wenn Sie wollen, dass Ihre Kunden und Follower mit Ihnen interagieren, dann müssen auch Sie jederzeit zur Interaktion bereit sein. Bleiben Sie daher aktiv und reagieren Sie auf Kommentare sowie Fragen zu Ihren eigenen Social Media-Posts – und zwar auf eine Weise, die Ihrer Marke angemessen ist.
06 Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden
Social Media erzeugt in Echtzeit eine gewaltige Menge von Informationen über Ihre Kunden. Diese Daten können Sie nutzen, um intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Alle großen sozialen Netzwerke bieten Analytics-Tools, die Ihnen demografische Informationen über die Nutzer liefern, die mit Ihrem Account interagieren. So können Sie eine Strategie entwickeln, die auf Ihr wahres Publikum zugeschnitten ist.
07 Ermitteln Sie die Stimmungslage zu Ihrer Marke
Möglichst viele Erwähnungen sind doch etwas Gutes, oder? Ja … in den meisten Fällen schon. Andererseits: Wenn Sie viele Erwähnungen erhalten, in denen eine negative Stimmung zu Ihrer Marke geäußert wird, sollten Sie schnell herausfinden, was da schiefgegangen ist – und sich etwas einfallen lassen, um das Problem zu lösen.
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